Home / Voorwaarden en terugbetaling

Voorwaarden en terugbetaling

Pro is een abonnement van zes of twaalf maanden dat automatisch verlengt en dat je op elk moment in één stap opzegt. Er is geen account. Binnen 14 dagen na elke betaling krijg je je geld terug, zonder vragen.

1. Met wie je te maken hebt

PrintFilmReady wordt uitgebaat door Extend NV, Uitbreidingsstraat 390/2, 2600 Antwerpen, België (ondernemings-/btw-nummer BE 0449.683.486), support@printfilmready.com.

Pro is nog niet te koop: we kiezen momenteel een betaalpartner. Deze pagina beschrijft de voorwaarden die zullen gelden zodra het lanceert; wie de betaalpartner is, voegen we hier toe vóór er iets verkocht wordt.

2. Wat je koopt

Een abonnement op PrintFilmReady Pro, telkens voor zes maanden of twaalf maanden, tegen de prijs die aan de kassa staat (nu €59 en €99; lokale belasting wordt aan de kassa berekend). Het abonnement verlengt automatisch voor dezelfde periode tot je opzegt. Vóór elke verlenging mailen we je een herinnering. Verandert de prijs ooit, dan laten we het je minstens 30 dagen vooraf weten en kan je eerst opzeggen.

Pro wordt digitaal en onmiddellijk geleverd: na elke betaling, de eerste en elke verlenging, mailen we een toegangscode, gekoppeld aan het e-mailadres dat je invulde, naar dat adres. Je voert ze in de app in (of klikt op de activatielink in de mail). De vervaldatum zit in de code zelf, en we sturen elke nieuwe code tijdig zodat je toegang niet onderbroken wordt terwijl je hem invoert. De code is voor jou; deel of verkoop ze niet door.

Wat Pro bevat staat op de prijzenpagina. De gratis versie blijft beschikbaar zonder code, binnen haar limieten.

3. Opzeggen is eenvoudig

Je kan op elk moment opzeggen, in één stap: gebruik de opzeglink in elk ontvangstbewijs of elke verlengmail, of schrijf naar support@printfilmready.com en wij zeggen voor je op, zonder vragen en zonder formulieren. Opzeggen stopt de volgende verlenging. Je houdt Pro tot het einde van de periode die je al betaalde.

4. Terugbetaling en herroepingsrecht

Je krijgt binnen 14 dagen na elke betaling, de eerste en elke verlenging, een volledige terugbetaling, om welke reden ook. Dat is ons beleid en het is minstens even ruim als het wettelijke herroepingsrecht dat consumenten in de EU hebben bij aankopen op afstand. We vragen je niet om dat recht op te geven, en we betalen ook terug als je Pro al gebruikt hebt.

Hoe: mail naar support@printfilmready.com met het e-mailadres waarmee je betaalde (of je ordernummer), of gebruik de link op je ontvangstbewijs. De terugbetaling gaat naar het betaalmiddel dat je gebruikte.

Na 14 dagen: werkt Pro niet zoals beschreven en kunnen we het niet oplossen, dan heb je volgens het consumentenrecht recht op een oplossing, inclusief een vermindering of terugbetaling voor de resterende periode. Neem eerst contact op, dan lossen we het op.

5. Wanneer de toegang eindigt

Eindigt je abonnement, omdat je opzegt of een betaling mislukt, dan valt de tool terug op de gratis limieten zodra de periode die je betaalde voorbij is. Er wordt niets verwijderd, want de tool bewaart geen ontwerpen van je. Je kan op elk moment opnieuw abonneren en krijgt dan een nieuwe code.

6. Wijzigingen aan de tool

We blijven de tool verbeteren en functies kunnen wijzigen. Vermindert een wijziging tijdens je toegangsperiode wezenlijk wat je betaald hebt, meld het ons en je kan een terugbetaling krijgen voor de resterende tijd.

7. Gebruik van de tool

De tool maakt films die je moet controleren voor je een raam belicht. De disclaimer en gebruiksvoorwaarden gelden voor elk gebruik van de tool, gratis of betaald. Niets in deze voorwaarden of de disclaimer beperkt rechten die je als consument hebt en die wettelijk niet beperkt kunnen worden.

8. Betatoegang

Toegangscodes uit de beta vallen onder wat met elke tester werd afgesproken. Deze voorwaarden gelden voor aankopen.

9. Klachten

Schrijf naar support@printfilmready.com; we antwoorden binnen enkele werkdagen. Lossen we een klacht niet op, dan kunnen consumenten terecht bij de Consumentenombudsdienst, of bij het Europees Consumentencentrum in hun eigen land.

10. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing en de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd, onverminderd de dwingende bescherming die consumenten hebben onder het recht van het land waar ze wonen.

11. Zakelijke aankopen op factuur

Bedrijven en zelfstandigen kunnen op factuur kopen via het formulier voor zakelijke aankopen. In dat geval is Extend NV de verkoper. De prijzen zijn €59 (zes maanden) en €99 (twaalf maanden), exclusief btw. Belgische klanten betalen 21% btw; voor klanten elders in de EU met een geldig btw-nummer wordt de btw verlegd, en buiten de EU is er geen btw. We controleren het btw-nummer.

We mailen de factuur, meestal binnen twee werkdagen. Betaling gebeurt per overschrijving binnen 14 dagen na de factuurdatum. Je toegangscode wordt gemaild zodra de betaling binnen is. De toegang loopt voor de gekozen periode en verlengt met een nieuwe factuur voor dezelfde periode tot je opzegt; je kan op elk moment per mail opzeggen, en we sturen elke verlengfactuur ongeveer twee weken vóór het einde van de periode. Het herroepingsrecht voor consumenten geldt niet voor zakelijke aankopen, maar de terugbetaling binnen 14 dagen uit sectie 4 geldt er wel.

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026.